通常、入稿から発送までは
45日前後頂いております。
持ち込みロゴで制作をご希望の方は
ロゴデータをお送りいただけないと
データの作成が開始できません。
その分納期も伸びてしまいますので
ご購入後すぐにロゴデータをお送りください。
※５日以上ロゴデータが確認できない場合は
自動キャンセルになります。

受注製造のため、不良品以外の
返品・交換は受け付けておりません。
商品は念入りに検品しておりますが
万が一不具合があった際は
商品到着から７日以内に下記のメールアドレスまで
ご連絡くださいませ。
※破損などがあった際は念の為、
箱も捨てずに保管をお願い致します。
smile.design.japan@gmail.com

【商品購入完了通知・発送完了通知】
noreply@thebase.in
から自動送信されます。
※ご購入直後

【デザイン確認のメールは】
smile.design.japan@gmail.com
から送信されます。
※ご購入から3営業日以内

迷惑メールフィルターがかかっている方は
ドメイン解除設定をお願い致します。

ショップのシステム上、
一定期間未対応の状態が続きますと
自動キャンセルになります。

デザインに関するご質問等はご購入前に
チャット機能からお問い合わせください。

【持ち込みロゴでご購入の方】
お手元にロゴデータがある状態で
ご注文をお願い致します。
まだロゴデータがお手元にない場合は、
データのご準備が出来次第ご購入願い致します。
※ご購入から５日以内に
ロゴデータをお送り頂けなければ
自動キャンセルになってしまいます。

【セミーオーダーデザインでご購入の方】
ご購入から３日営業日以内にご登録のメール宛に
サンプルをお送りさせて頂きます。
（ご注文日・土日祝は除く)

■納品書について

ご自宅用・プレゼント用に関わらず
お値段を記載した納品書や領収書は
同梱しておりません。
商品発送時にご注文者様宛に送りするメールを
納品書としてお使いください。

■領収書について

お客様には、通販サイトBASEを通して
商品をご購入いただいております。
当ショップとお客様との直接的な決済の事実はなく
BASEとお客様間での決済となりますので
二重計上を防ぐため、基本的には当ショップから
領収書の発行はしておりません。

クレジットカードのご利用明細・振込明細・コンビニ決済時のレシートなどを
領収書の代わりとしてご使用いただけます。

どうしても当ショップからの領収書が必要な方は
ご購入証明書という形で発行させて頂きます。
ご購入時に備考欄にてその旨をお伝えください。
お宛名・但書のご指定もありましたら
併せて伝えください。

■インボイスについて

免税事業者のため、
インボイスはお出しできません。
商品代に消費税は含まれておりませんので
ご了承くださいませ。


ご購入のお客様は
以上７点の注意事項にご了承頂いたとみなして
進めさせて頂きます。
よろしくお願いいたします。